Regulamin serwisu Pożegnamy.pl

§ 1. Usługodawca

Serwis Pożegnamy.pl prowadzi Darragh Flynn, ul. Grzybowska 47 m. 12 00-844 Warszawa, e-mail: kontakt@pozegnamy.pl (dalej: Usługodawca). Ten adres jest także punktem kontaktowym dla użytkowników i organów w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych (DSA).

§ 2. Usługi

Usługi są bezpłatne. Obejmują:

• przeglądanie i wyszukiwanie nekrologów oraz terminów pogrzebów (bez konta),
• konto użytkownika: zapisywanie nekrologów i alerty e-mail o nowych nekrologach,
• dodawanie kondolencji, zapalanie zniczy i dodawanie wspomnień rodzinnych,
• konto zakładu pogrzebowego: publikowanie i edycja nekrologów, przejmowanie wpisów zebranych automatycznie, profil zakładu.

Do korzystania z serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką internetową, a do konta i alertów także adres e-mail.

§ 3. Nekrologi zebrane automatycznie

Część nekrologów serwis zbiera automatycznie z publicznie dostępnych stron zakładów pogrzebowych i harmonogramów cmentarzy komunalnych. Publikujemy z nich wyłącznie fakty (imię i nazwisko, wiek, daty, termin i miejsce pogrzebu) wraz z linkiem do źródła. Dane mogą zawierać błędy źródła; wiążące są informacje zakładu pogrzebowego lub rodziny. Na prośbę rodziny lub zakładu poprawiamy albo usuwamy wpis.

§ 4. Konta

• Konto zakłada się przez formularz rejestracji. Umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta z chwilą jego założenia, na czas nieokreślony.
• Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto lub zrezygnować z alertu, pisząc na kontakt@pozegnamy.pl albo używając linku rezygnacji w e-mailu z alertem.
• Konto zakładu pogrzebowego może założyć wyłącznie osoba uprawniona do działania w imieniu zakładu. Znak „zakład zweryfikowany” przyznajemy po sprawdzeniu NIP i danych zakładu.
• Zakład pogrzebowy publikuje nekrologi za zgodą rodziny zmarłego i odpowiada za ich treść, w tym za zdjęcia i dane osób trzecich.

§ 5. Zasady publikowania treści

Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających dobra osobiste, w tym kult pamięci osoby zmarłej, a także reklam i spamu. Kondolencje i wspomnienia rodzinne są sprawdzane przed publikacją. Usługodawca może odmówić publikacji lub usunąć treść naruszającą regulamin lub prawo albo sprzeczną z wolą rodziny; na prośbę autora podaje uzasadnienie takiej decyzji.

§ 6. Zgłaszanie treści i usuwanie wpisów

Każdy może zgłosić wpis błędny, bezprawny lub niezgodny z wolą rodziny przez formularz zgłoszenia albo e-mailem na kontakt@pozegnamy.pl, podając link do wpisu i powód. Zgłoszenia rozpatrujemy w ciągu 24 godzin. W razie wątpliwości wpis ukrywamy do czasu wyjaśnienia sprawy. Osobę zgłaszającą, jeśli podała adres e-mail, informujemy o sposobie rozpatrzenia zgłoszenia.

§ 7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania serwisu można składać na kontakt@pozegnamy.pl. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Konsument może też skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. pomocy miejskiego rzecznika konsumentów.

§ 8. Odpowiedzialność

Dokładamy starań, aby informacje o pogrzebach były aktualne, ale terminy ustala zakład pogrzebowy i rodzina; przed uroczystością warto je potwierdzić u źródła. Usługodawca nie odpowiada za treści dodane przez użytkowników i zakłady pogrzebowe, o ile po otrzymaniu wiarygodnej wiadomości o ich bezprawnym charakterze niezwłocznie uniemożliwi do nich dostęp.

§ 9. Postanowienia końcowe

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Polityką prywatności. Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, informując o tym na tej stronie, a posiadaczy kont także e-mailem, co najmniej 7 dni przed wejściem zmian w życie. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.